Sebbene le tecnologie contapersone esistano da tempo, non tutti i rivenditori ne sfruttano appieno i vantaggi.In effetti, molti proprietari non li considerano nemmeno una necessità e, così facendo, inevitabilmente condannano i loro negozi ad avere meno successo di quanto potrebbero potenzialmente.
In effetti, avere un contapersone è essenziale per i rivenditori di qualsiasi dimensione, ma è particolarmente importante per le piccole imprese che non hanno il vantaggio di analizzare i dati da numerose località quando prendono decisioni cruciali.Se utilizzato in modo intelligente, un contatore di persone può modellare la tua attività in molti modi oltre a fornire semplicemente informazioni sul traffico pedonale.
Di seguito, diamo uno sguardo ai maggiori vantaggi delle soluzioni contapersone e a come puoi utilizzare i dati sul traffico pedonale per portare la tua attività al livello successivo.
Pannello di controllo
Fai clic qui per scoprire in che modo una soluzione di conteggio persone come può aiutarti a comprendere i dati relativi al traffico pedonale e come utilizzarli per prendere decisioni aziendali più redditizie.
1. Fornisce informazioni sul comportamento del cliente
Se vuoi saperne di più sui tuoi clienti senza investire un sacco di tempo e denaro, un contapersone è la soluzione perfetta per la tua attività.
Un contatore della porta economico posizionato vicino all'ingresso del tuo negozio ti fornirà una grande quantità di dati su quanti clienti entrano nel tuo negozio in giorni specifici della settimana e quali sono i tuoi orari di punta.
L'analisi dei dati sul traffico pedonale ti consente di osservare la tua attività da una prospettiva diversa: quella del cliente.Ad esempio, potresti scoprire che il traffico del tuo negozio rimane stabile durante i giorni feriali ma aumenta nei fine settimana, oppure potresti scoprire di avere più visitatori durante il mezzogiorno che nel pomeriggio.
Grazie a queste informazioni, puoi implementare le modifiche necessarie come l'assunzione di personale aggiuntivo o l'adeguamento dell'orario di apertura del tuo negozio.
2. Ti aiuta a ottimizzare la programmazione del personale
Parlando del tuo personale in negozio, la maggior parte dei responsabili della vendita al dettaglio sa che la pianificazione del personale richiede un buon equilibrio: non vuoi avere troppe poche o troppe persone sul pavimento in un dato momento.Se hai difficoltà a gestire i tuoi orari settimanali o mensili, un contatore clienti potrebbe essere proprio l'aiuto di cui hai bisogno.
Utilizzando un contatore della porta per misurare il traffico del negozio, puoi vedere quando sono le ore e i giorni di maggiore affluenza, assicurandoti di avere abbastanza personale in negozio per assistere i clienti durante quei periodi.Al contrario, puoi utilizzare i dati sul traffico pedonale per determinare quando hai il minor numero di visitatori in negozio, quindi programmare solo i dipendenti che devono essere presenti in quel momento.
3. Consente di misurare i tassi di conversione dei clienti
Se desideri misurare i tassi di conversione, ovvero il numero di acquirenti che effettuano un acquisto tra tutti i clienti che entrano nel tuo negozio in un determinato giorno, un contatore clienti è una necessità fondamentale per la tua attività.Dopotutto, se non sai quante persone entrano nel tuo negozio, come puoi sapere quale percentuale ha effettuato un acquisto?
La buona notizia è che puoi integrare un contatore della porta con i dispositivi del tuo punto vendita (POS) per visualizzare i tassi di conversione dei clienti in un formato di facile lettura.Se i tuoi numeri di conversione sono bassi, puoi adottare misure per migliorare la tua attività di vendita al dettaglio, concentrandoti sulla selezione del merchandising, sui prezzi, sul layout del negozio o sul servizio clienti.
4. Ti aiuta a misurare e migliorare gli sforzi di marketing
Sia che tu scelga di promuovere i tuoi prodotti o le tue campagne di vendita tramite annunci online, spot televisivi o radiofonici o annunci stampati su giornali e riviste, probabilmente vorrai sapere quanto sono stati ripagati i tuoi sforzi di marketing.Tradizionalmente, i responsabili della vendita al dettaglio si concentravano sui dati di vendita per valutare l'efficacia delle loro campagne, ma grazie all'aumento delle soluzioni di conteggio delle persone, le vendite non sono più l'unica metrica per misurare il successo del marketing.
Incrociando le informazioni sul traffico in negozio con i tuoi dati di vendita, puoi ottenere una migliore comprensione di come i clienti percepiscono le tue campagne di marketing.Un jingle televisivo accattivante porta più persone nel tuo negozio, anche se non tutti effettuano un acquisto?Avere un contatore clienti ti aiuterà a rispondere a domande come questa con maggiore precisione rispetto a guardare solo i dati di vendita.
Anche se sei un piccolo rivenditore senza molta esposizione sui media, un contatore della porta può aiutarti a valutare l'efficacia della tua vetrina, l'elemento fondamentale nel marketing fisico.Se scopri che un particolare stile di visualizzazione attira più clienti, puoi fare di più di ciò che risuona con il tuo pubblico per mantenerlo interessato al tuo negozio.
5. Ti permette di capire come i fattori esterni influenzano la tua attività
Un contatore di persone non è utile solo per calcolare il numero di visitatori giornalieri;può anche essere uno strumento chiave per comprendere le tendenze più ampie che influenzano la tua attività.Più a lungo raccogli dati sul traffico in negozio, meglio sarai in grado di vedere quali fattori influenzano la tua attività al di fuori del tuo controllo.
Supponiamo che tu abbia una settimana di tempo inclemente e scopri che pochissime persone visitano il tuo negozio durante quei sette giorni: puoi scegliere di organizzare una vendita online per compensare le tue perdite.Oppure, se scopri che un particolare evento nella tua città porta più clienti nel tuo negozio anno dopo anno, puoi aumentare i tuoi sforzi pubblicitari prima dell'evento per massimizzare i tuoi profitti durante quel breve lasso di tempo.
6. Ti dà la possibilità di pianificare in anticipo
Per basarsi sul punto precedente, un contatore clienti può essere uno strumento integrale per pianificare in anticipo la tua attività di vendita al dettaglio.Se sai quando sono le ore, i giorni e persino le settimane di punta, puoi prepararti con largo anticipo per assicurarti che quei periodi siano il più possibile privi di stress sia per te che per i tuoi clienti.
Supponiamo che tu abbia un negozio che diventa particolarmente affollato durante le vacanze di ogni anno.Analizzando i dati sul traffico pedonale, puoi avere un'idea di quando i clienti iniziano i loro acquisti natalizi: se il tuo negozio inizia ad attirare più visitatori alla fine di novembre, significa che dovrai aumentare il tuo inventario, il personale e gli sforzi di marketing molto prima di quello per assicurarti di essere ben fornito e ben attrezzato prima della corsa alle vacanze.
7. Consente di valutare e confrontare le prestazioni tra più negozi
Se gestisci un'impresa con più di una sede, un contatore di traffico pedonale è ancora più vitale per il tuo successo di quanto potresti aver pensato.Mentre i rivenditori con un solo negozio utilizzano soluzioni contapersone per massimizzare il successo di un singolo negozio, coloro che gestiscono più negozi hanno l'opportunità di confrontare i dati sul traffico pedonale da numerose località per determinare le aree di miglioramento a un ritmo molto più rapido.
Dashboard - Tassi di conversione
Con i contapersone integrati nel tuo sistema POS in più sedi, puoi ottenere informazioni preziose come il traffico del negozio, i tassi di conversione, il valore medio delle transazioni e le vendite totali.Confrontando questi dati, puoi facilmente vedere quali negozi stanno andando bene e quali sono meno performanti, puoi quindi provare a implementare gli aspetti di maggior successo dei tuoi negozi con buoni risultati nelle altre sedi.
8. Informa le tue decisioni di espansione aziendale
Supponiamo che tu abbia già uno o più rivenditori di successo e desideri espanderti in nuove sedi.Qui, i dati sul traffico pedonale possono ancora una volta aiutarti a prendere la decisione giusta per la tua attività.
Analizzando il traffico pedonale e i dati di conversione dei clienti dai tuoi negozi esistenti, puoi stabilire parametri di riferimento per il business futuro e valutare se le nuove opportunità che incontri sono adatte a te.
Ad esempio, puoi confrontare i dati sul traffico stradale di potenziali nuove località per vedere se ti darebbero lo stesso traffico pedonale degli altri tuoi negozi.Ciò potrebbe significare la differenza tra l'apertura della nuova sede in un centro commerciale rispetto al centro città, una scelta che avrà sicuramente un impatto duraturo sui profitti della tua azienda.
Tempo di pubblicazione: 28 gennaio 2023