Contare i venditori al dettaglio
Lo sapevate che quando i consumatori vivono un'esperienza di acquisto positiva, la loro spesa aumenta di quasi il 40%? Il conteggio delle persone è un elemento cruciale per ottenere informazioni preziose e comprendere i fattori che contribuiscono a questa esperienza positiva per i clienti del settore retail. Variabili come l'efficacia delle campagne promozionali, le soluzioni di gestione del personale e l'ottimizzazione del punto vendita fisico hanno tutte un impatto sull'esperienza del consumatore. Trasformare queste informazioni in azioni utili e concrete vi aiuterà a migliorare le prestazioni del vostro negozio e ad aumentare i profitti. Disporre di un sistema affidabile di conteggio delle persone è una pratica comune nel settore retail, quindi è fondamentale non rimanere indietro!
Contiamo in
Oltre 35.000 negozi
Oltre 30 snodi di trasporto
450 centri commerciali
Più di 600 strade
I vantaggi dei dati sul flusso di clienti per i rivenditori
I vantaggi derivanti dai dati sul flusso di clienti per i rivenditori possono essere suddivisi in 4 aree principali:
Allocazione ottimale del personale
I sistemi di conteggio delle persone vi permetteranno di ottimizzare la pianificazione del personale e le operazioni quotidiane, determinando il numero corretto di dipendenti necessari per assistere i clienti e offrire un servizio clienti eccellente. Ci sarà una correlazione positiva tra il miglioramento del servizio clienti e la massimizzazione delle opportunità di vendita. Come rivenditori, avrete a disposizione informazioni dettagliate sul numero di dipendenti necessari durante i periodi festivi, sull'efficacia del personale nelle ore di punta e in quelle di minore affluenza, oltre alla possibilità di elaborare e interpretare previsioni affidabili. Inoltre, i dati forniti contribuiranno a migliorare la struttura finanziaria, a tutto vantaggio della redditività del rivenditore.
Conversione delle vendite
I sistemi di conteggio dei clienti nei punti vendita aiutano i rivenditori a valutare il loro potenziale di incremento delle vendite e dei profitti. Analizzare semplicemente il fatturato realizzato non è sufficiente. Esaminare il rapporto tra traffico e numero di vendite è uno strumento molto più efficiente ed efficace. Questo permette di constatare che i negozi che offrono un'esperienza cliente eccellente registrano un tasso di conversione più elevato. In questo modo, le opportunità mancate diventano più trasparenti e si possono confrontare le prestazioni di diversi punti vendita. I dati qualitativi sul traffico clienti consentono un'analisi completa delle abitudini di acquisto dei consumatori e permettono di stabilire performance di vendita valide in diversi periodi e per ogni singolo punto vendita.
Prestazioni delle campagne di marketing
I sistemi di conteggio delle persone vi permetteranno di ottimizzare la pianificazione del personale e le operazioni quotidiane, determinando il numero corretto di dipendenti necessari per assistere i clienti e offrire un servizio clienti eccellente. Ci sarà una correlazione positiva tra il miglioramento del servizio clienti e la massimizzazione delle opportunità di vendita. Come rivenditori, avrete a disposizione informazioni dettagliate sul numero di dipendenti necessari durante i periodi festivi, sull'efficacia del personale nelle ore di punta e in quelle di minore affluenza, oltre alla possibilità di elaborare e interpretare previsioni affidabili. Inoltre, i dati forniti contribuiranno a migliorare la struttura finanziaria, a tutto vantaggio della redditività del rivenditore.
Comprendere il comportamento del cliente
Per distinguersi dalla concorrenza, l'applicazione dell'analisi comportamentale del flusso di clienti consente di ottenere informazioni preziose su elementi quali: il tempo trascorso dai clienti all'interno del negozio, i percorsi più frequentati, l'ottimizzazione del posizionamento dei prodotti, i tempi di attesa e altro ancora. La capacità di trasformare queste preziose informazioni in report significativi permette di individuare e migliorare le performance del punto vendita.
Come veniamo conteggiati nel vostro punto vendita?
Utilizziamo diversi dispositivi contapersone per monitorare l'affluenza nei vostri punti vendita. Questi dispositivi possono essere installati all'interno del negozio, all'ingresso, in un centro commerciale o in un'altra area commerciale. Dopo aver discusso le vostre esigenze, adottiamo un approccio indipendente dalla tecnologia per aiutarvi a interpretare i dati raccolti. Sappiamo meglio di chiunque altro che ogni luogo è diverso e richiede un approccio e un dispositivo specifici (adatti all'area e all'altezza). I dispositivi che possiamo offrire sono:
> Contatori a raggi infrarossi
> Contatori termici
> Contatori stereoscopici 3D
> Contatori Wi-Fi/Bluetooth
Analisi dei dati, percezione e previsione di EATACSENS
Noi di EATACSENS non ci concentriamo solo sulla raccolta dei dati dei clienti, ma anche sulla loro trasformazione in informazioni preziose. I dati vengono presentati in report logici e di facile lettura, per comprendere esattamente cosa sta succedendo in ogni punto vendita. Questi report sono alla base di tutte le decisioni basate sui dati. Inoltre, prevediamo anche l'affluenza giornaliera di visitatori con un'accuratezza dell'80-95%.
Casse per la vendita al dettaglio
Noi di EATACSENS vantiamo una vasta esperienza nel conteggio delle persone nel settore della vendita al dettaglio. Scoprite qui tutti i nostri casi di studio. Ecco alcuni esempi concreti di come i sistemi di conteggio delle persone nel settore retail sono stati utilizzati per incrementare le vendite:
Lucardi
Una delle più grandi catene di gioiellerie dei Paesi Bassi, con oltre 100 negozi, aveva la forte esigenza di comprendere le ore di maggiore affluenza, impiegare il personale in modo adeguato e ottenere maggiori informazioni sul tasso di conversione per ogni punto vendita. Grazie ai sistemi di conteggio delle persone, l'azienda è riuscita a comprendere cosa sta accadendo in tempo reale nei negozi e a prevedere l'affluenza futura. Il management è ora in grado di prendere decisioni aziendali intelligenti basate su dati affidabili sull'affluenza.
Perry
Questa catena di negozi di articoli sportivi e per l'avventura desiderava fortemente osservare i movimenti dei clienti all'interno dei propri punti vendita fisici. Voleva inoltre capire quali fossero gli elementi di maggiore attrattiva del nuovo negozio per gli acquirenti. Grazie ai sistemi di conteggio persone di EATACSENS, è stato possibile modificare il layout di specifici negozi, introducendo determinate categorie di prodotti in posizioni diverse all'interno del punto vendita. Queste modifiche hanno portato rapidamente a un aumento del tasso di conversione.
Sistemi di conteggio persone per il settore della vendita al dettaglio
Quando si tratta di soluzioni per il conteggio delle persone, EATACSENS è la chiave per comprendere i dati e il flusso di clienti a un livello più approfondito. La nostra conoscenza ed esperienza vanno ben oltre la semplice fornitura dei dati corretti. Ci impegniamo a fornire sempre tutte le analisi e le interpretazioni possibili. Scopri di più sui diversi livelli di dati che offriamo qui. Sei curioso di scoprire cosa possiamo fare per il tuo negozio? Nulla è impossibile!
Data di pubblicazione: 28 gennaio 2023